إذا احتاج العميل عشرين دقيقة ليفهم منتجك، فربما رحل في الدقيقة الأولى.

منتجك جيد، وكل ما في الأمر أن شرحه يطول.

فكل عرضٍ تجريبي يبدأ بالجملة نفسها: «دعني أعطيك فكرة عامة». وبعد ربع ساعة يفهم المشتري أخيرًا ما الذي تفعله، ثم تنتهي المكالمة.

وفي صفحتك الرئيسية: «منصة متكاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين شامل من البداية إلى النهاية». يقرؤها الزائر مرتين، ثم يغادر؛ ولم يشترِ أحدٌ قط شيئًا لأنه «شامل».

وجرّبت مرة فيديو تعريفيًا: موسيقى مبتهجة، وشخصية كرتونية تلوّح بيدها، وقالبٌ رأيته بعد ذلك في مواقع ثلاثة من منافسيك.

ولم يكن العيب في التحريك، وإنما في أن أحدًا لم يكتب بكلماتٍ بسيطة ماذا تفعل، ولماذا يهمّ ذلك.

التحريك يزيد الرسالة الواضحة وضوحًا، ولا يجعل الرسالة المشوّشة واضحة.

يجلس مسوّقونا معك، ومع فريق مبيعاتك إن أمكن. نبحث عن المشكلة التي يشعر بها مشتريك، والجملة الواحدة التي تقول ما تفعله، والاعتراض الذي يتكرّر في كل مكالمة. ومن ذلك كله نصٌّ توافق عليه قبل اللقطة الأولى.

أكثر الناس يشاهدون على الجوال: في المكتب، أو في اجتماعٍ كان ينبغي أن ينتبهوا فيه.

النص المكتوب على الشاشة يحمل الرسالة وحده، والتعليق الصوتي يزيدها. ونحرّك شاشات منتجك الحقيقية بعد تبسيطها، فيرى الناس ما سيستعملونه فعلًا.

نبني الأسلوب من هويتك وألوانك ومنتجك. وترى لقطاتٍ نموذجية للأسلوب قبل أن نبدأ التحريك، ويصلك عرضٌ مكتوب فيه المدة، والنسخ، وجولات التعديل.

نقصّ الفيديو الرئيسي إلى ما يحتاجه فريقك فعلًا: نسخة للصفحة الرئيسية، وإعلانٌ من ١٥ ثانية، ومقاطع عمودية للتواصل الاجتماعي، ومقاطع قصيرة يضعها فريق المبيعات في رسائله وعروضه. ولأن الفريق نفسه يدير السيو والإعلانات عندك، فنحن نعرف أين تذهب كل قطعة.

نكتب في «نكتب لك»، الفريق الذي وراء «نمو»، لشركات البرمجيات والتقنية المالية وبرامج المحاسبة منذ ٢٠١٦. وشرح المنتج المعقّد ببساطة هو العمل الذي نؤدّيه كل يوم.

معتز أحمد، مدير التسويق الإلكتروني، «قيود». من عملاء «نكتب لك».

«لقد ساعدونا بشكل كبير في تصدّر أهم الكلمات المفتاحية في مجال المحاسبة»

على أن ذلك كان عملًا في السيو والمحتوى، لا في التحريك؛ وإنما ذكرناه لأن المهارة التي تحت الاثنين واحدة: أن تعرف ما يحتاج مشتريك أن يفهمه.

مثال: كيف يسير مشروع فيديو تعريفي

هذا مثالٌ يشرح كيف يسير العمل، لا نتيجةَ عميل.

ثلاثة مواقف توضّح الفكرة، لا نتائج عملاء.

هذه أمثلة افتراضية لنُبيّن كيف نفكّر، ولا ننسبها إلى عملاء «نمو».

١. منصة فوترة تصعب على صاحب المتجر؛ نبني شرحًا يبدأ من فاتورةٍ متأخرة، لا من قائمة المزايا.

٢. تطبيق حجز طبي يواجه سؤال «كيف أختار الطبيب؟»؛ يرسم الفيديو الخطوات الثلاث التي تزيل الحيرة قبل الدفع.

٣. شركة لوجستية تشرح خدمات التتبع بخطاب تقني طويل؛ نحوله إلى مشهدٍ يرى فيه المستورد مكان شحنته وما الذي يفعل بعدها.

الخطوة الأولى: نتحدث مع فريق مبيعاتك عمّا يصعب على المشتري فهمه.

الخطوة الثانية: نكتب النص، وتعتمده قبل أن يبدأ التحريك.

الخطوة الثالثة: نصمّم ونحرّك، مع نسخ للصفحة الرئيسية والإعلانات وحسابات التواصل.

الخطوة الرابعة: بعد الإطلاق، نخبرك بصدق بما غيّره.

يختلف سعر فيديو موشن بسيط عن شرح منصة متعددة المشاهد واللغات؛ نكتب لك ما سنسلّمه وسعره قبل أن نبدأ.