ربّة منزل تريد تنظيفًا قبل مناسبة، ومدير مكتب يبحث عن شركة موثوقة بعقد شهري؛ كلاهما يريد جوابًا سريعًا وسعرًا واضحًا وصورًا تطمئنه. نبني حضور شركتك حيث يبحث الناس عن تنظيف فعلي، ثم نساعدهم على الوصول إلى طلب الحجز.
الفحص مجاني. نبحث عن «شركة تنظيف» في مدينتك كما يبحث العميل، في جوجل والخرائط وChatGPT، ونريك من يظهر بدلًا منك.
جرّب هذا التمرين الصغير. اكتب في جوجل «شركة تنظيف بالرياض»، ثم انظر. صفحات تتشابه في كل شيء: الصور نفسها، والعبارات نفسها، والوعد نفسه بأنها «الأولى في المملكة». بل إن بعضها يتشابه حتى في أخطائه الإملائية.
فإذا كانت الصفحات كلها الأولى، فمن يكون الثاني؟
ولهذا يفعل صاحب الشركة ما يفعله الجميع: ينشر رقمه في مجموعات الواتساب، ويعلن في كل موقع للإعلانات المبوّبة، ويطبع المنشورات، ويدفع لتطبيق يبيعه «طلبات عملاء» يبيعها في الساعة نفسها لخمسة غيره. ثم يتسابق الجميع على الاتصال، فإذا العميل قد سأل عن السعر ليقارن، لا ليحجز.
على أن أكثر ما يتعب صاحب شركة التنظيف ليس قلة الطلب؛ فالطلب يكثر قبل رمضان والأعياد وفي مواسم الانتقال. وكل ما في الأمر أن الطلب كثير، والعميل لا يصل إليه.
ويبقى عند أصحاب الشركات حلٌّ أخير يعرفونه جيدًا: العميل الراضي يوصي بهم غيره. وهو حلٌّ حسن، غير أن التوصية لا تملأ يوم الثلاثاء الفارغ في جدول الفريق الثالث.
ثم جاء مكان جديد يسأل فيه الناس. صار أحدهم يسأل ChatGPT: «أفضل شركة تنظيف فلل في جدة؟»، فيذكر له أسماء قليلة. فإن لم يكن يعرفك، ذكر من يعرفه.
لا وسيط يبيع العميل نفسه لعشر شركات. يبحث أحدهم عن «شركة تنظيف قريبة مني»، فيرى تقييماتك، وصور أعمالك الحقيقية، وزر الاتصال والواتساب.
نبني ملف شركتك في جوجل («نشاطي التجاري») بنطاق الخدمة الحقيقي، وكل خدمة مذكورة وحدها، وصور من أعمال فعلية. ثم نضع لكم عادة بسيطة: طلب التقييم من العميل الراضي في يوم الخدمة نفسه.
لا أحد يبحث عن «خدمات التنظيف». يبحث الناس عن «تنظيف خزانات»، و«تنظيف كنب بالبخار»، و«تنظيف شقة بعد التشطيب»، و«مكافحة حشرات». وكل عبارة منها عميل مختلف، بميزانية مختلفة.
نكتب صفحة لكل خدمة في كل مدينة أو حيّ تخدمه، تقول ماذا تشمل الخدمة، وكم تستغرق، ونطاق سعرها، وكيف يُحجز الموعد. وصفحة صادقة واحدة، فيما نرى، تغني عن مئة صفحة منسوخة.
المال الحقيقي في التنظيف ليس في الزيارة الواحدة، بل في عقد المكتب الشهري، والمجمّع السكني، والفيلا التي تُنظَّف كل أسبوعين منذ ثلاث سنوات.
نعطي العقود الشهرية وعقود الشركات صفحات خاصة بها، ونجعل الوصول إليها سهلًا من كل صفحة خدمة. ونضع تقييمات العملاء الدائمين حيث يراها الزائر الجديد أولًا.
الذكاء الاصطناعي لا يرشّح إلا من اتفقت المصادر على ذكره. فإذا اختلف موقعك عن ملفك، وسكتت عنك الأدلة، ذكر غيرك.
نجعل كل مكان تظهر فيه يقول الشيء نفسه: ماذا تنظّفون، وأين، ولماذا يثق بكم الناس. ثم نسأل ChatGPT وGemini وإجابات جوجل عنكم بانتظام، ونسدّ ما ينقص.
يراجع الذكاء الاصطناعي ملفاتك، ويرصد ما يقوله ChatGPT عنك وعن منافسيك، ويفرز الأسئلة التي يطرحها العميل قبل الحجز. أما أي الخدمات وأي المدن نبدأ بها، وكتابة الصفحات، ومراجعة كل كلمة، فذلك عمل فريقنا.
وتجد اليوم من يبيعك «سيو بالذكاء الاصطناعي» يصنع لك مئة صفحة لمئة حيّ لا يقرؤها أحد. يبدو العمل كثيرًا بضعة أشهر، ثم لا يبدو شيئًا.
الذكاء الاصطناعي لا يحرقك؛ الذي يحرقك هو الذكاء الاصطناعي حين يُترك يعمل وحده.
«نمو» اسم جديد لفريق قديم: الفريق الذي بنى «نكتب لك»، ويعمل في تحسين الظهور في محركات البحث والمحتوى منذ 2016.
ومع «سلة» رفعنا الزيارات القادمة من البحث من 10 آلاف إلى أكثر من 100 ألف زيارة شهريًا في 10 أشهر، وتضاعف عدد العملاء المحتملين. نشاط مختلف، والمهمة واحدة: أن يجدك المستعد للحجز، وأن يسهل عليه أن يحجز.
ولا نعد بنتائج. نريك العمل، والحجوزات التي يأتي بها.
هذا مثالٌ يشرح كيف يسير العمل، لا نتيجةَ عميل.
ثلاثة مواقف توضّح الفكرة، لا نتائج عملاء.
هذه أمثلة افتراضية لنُبيّن كيف نفكّر، ولا ننسبها إلى عملاء «نمو».
١. شركة تنظيف منازل تتلقى كثيرًا من أسئلة الأسعار؛ تنفع صفحة توضّح مساحة المنزل وما يشمله الحجز قبل زر واتساب.
٢. مؤسسة تنظيف خزانات تعمل في الرياض، لكن موقعها لا يذكر الخدمة إلا عرضًا؛ نُظهر الإجراءات والتعقيم ومدى الخدمة بوضوح.
٣. فريق تنظيف مكاتب يريد عقودًا شهرية؛ يحتاج صفحة للمسؤول الإداري ومعايير النظافة والتعاقد، لا صور تنظيف المنازل وحدها.
الأسبوع الأول: ننظر كيف تظهر في جوجل والخرائط وChatGPT لمن يبحث عن «شركة تنظيف قريبة».
الأسبوع الثاني: نضبط ملفك، ونضيف الخدمات الأكثر طلبًا، من تنظيف الشقق إلى المكاتب.
الأسبوع الثالث: نكتب لكل خدمة صفحة واضحة: ماذا تشمل، وكيف يكون الحجز.
الأسبوع الرابع: نضع عادة بسيطة لطلب التقييم بعد كل عمل، ويصلك تحديث واضح.
عبدالكريم الوايلي، قائد المحتوى، رسال. من عملاء «نكتب لك».
«أجد فيها إبداعًا وإثراءً كبيرًا»
تبدأ خطط شركات التنظيف من 7,500 ر.س شهريًا، والفحص مجاني.
نبحث عن خدماتك في مدنك، في جوجل والخرائط وChatGPT، ونريك من يأخذ الحجوزات اليوم.
ملفك، وصفحة لكل خدمة ومدينة، وعادة التقييم في يوم الخدمة، وظهورك في الذكاء الاصطناعي. نبدأ بالخدمات الأعلى قيمة.
إن احتجت إعلانات قبل المواسم أو موقعًا أفضل، أضافها الفريق نفسه.
كل شهر: الاتصالات، والحجوزات، والعقود الجديدة، وما عملناه، وما بعده.
أبقوا عليها؛ فعميل التوصية أفضل العملاء. وهذا للأسابيع التي لا تأتي فيها التوصيات، وللخدمات التي لا يعرف من يوصي بكم أنكم تقدّمونها.
ربما ذهبت الميزانية إلى عبارات بحث لا تخصّكم. وهذه الصفحة عن الاتصالات التي لا تدفع ثمن كل نقرة منها. وإن صلحت الإعلانات لاحقًا، أريناكم الأرقام قبل أن تدفعوا.
لا. من يجدك في ملفك وموقعك يتصل بك أنت؛ فليس هناك قائمة تُباع لأحد.
إصلاح الملف قد يظهر أثره في أسابيع. أما صفحات الخدمات والظهور في الذكاء الاصطناعي فتحتاج في العادة بضعة أشهر. وسترى العمل من الأسبوع الأول.
نعم. لكل مدينة تخدمونها صفحة خاصة، وتظهر في ملفكم. ونبدأ بالمدن التي فيها فرقكم الآن، حتى لا يقطع الفريق المدينة لأجل موعد واحد.
تبقى لك كما كانت. فحساباتك الإعلانية وأدواتك كلها ملكٌ لك، تمنحنا صلاحية الدخول إليها لا أكثر؛ فإذا انتهى العقد، أزلنا أنفسنا منها جميعًا. ولا عقود طويلة؛ فإن لم تكن راضيًا، ألغيتَ متى شئت.
| الخطوة | السعر | ما تحصل عليه |
|---|---|---|
| فحص الظهور في الذكاء الاصطناعي | مجاني | من يظهر لخدماتك في جوجل والخرائط وChatGPT في مدينتك. |
| تقرير الذكاء الاصطناعي والسيو | نحو 75 ر.س | تحليل كامل لموقعك وملفك، وأهم 3 إصلاحات يختارها خبير. |
| النمو المحلي | من 7,500 ر.س شهريًا | الملف، وصفحات الخدمات والمدن، وعادة التقييم، والظهور في الذكاء الاصطناعي، وتقرير شهري. |
| النمو الكامل | من 18,750 ر.س شهريًا، وقد يصل إلى 37,500 ر.س | كل ما في النمو المحلي، ومعه الإعلانات والفيديو والتسويق بالأداء من فريق واحد. |
ميزانية الإعلانات منفصلة وتدفعونها مباشرة. أما الأعمال المنفردة، كإصلاح سريع لمرة واحدة أو موقع جديد، فنسعّرها بحسب المشروع بعد مكالمة قصيرة. ولا عقود طويلة؛ فإن لم تكن راضيًا، ألغيتَ متى شئت.
خبرتك تستحق أن تُكتشف. يريك الفحص المجاني ما يقوله جوجل وChatGPT عن شركتك، ومن يرشّحان بدلًا منك.
احجز مكالمة لمدة ١٥ دقيقة مع عباس، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس في نمو والمسؤول عن علاقات العملاء. أخبرنا بأهدافك لنناقش الخطوة المناسبة لعملك.
افتح التقويم في نافذة جديدةاختر الوقت المناسب لك من التقويم أدناه، أو افتحه في نافذة جديدة.
