قد يكون من الصعب محاولة التوصل إلى أفكار تسويقية ابداعية تعزز من التقدم في عملك وتحقق المزيد من المبيعات.
ولكن مع القليل من التفكير الإبداعي يمكنك إثارة الاهتمام بعلامتك التجارية والبدء في برنامجك التسويقي.
على الرغم من أن التسويق الرقمي ربما فكرة جديدة إلا أنه ليس شائعًا في معظم الشركات.
ولكن مع مع تزايد المنافسة في هذا العالم قد يكون من الصعب التوصل إلى بعض الاستراتيجيات التي تحتاجها لتحقيق النجاح.
لذلك يعد التفكير الإبداعي أحد أفضل الطرق للتوصل إلى أفكار جديدة ستسعد جمهورك.
أهمية التسويق لنجاح الأعمال
هناك العديد من النقاط لأهمية التسويق ومنها :
- المشاركة الفعالة للمستهلك: يجب على الشركات إشراك العملاء وهنا يثبت أن الأفكار التسويقية المبتكرة أنه أداة فعالة. يمكن إشراك العملاء من خلال إخبارهم بما لا يعرفونه وإنشاء محتوى جيد حول منتجاتك وخدماتك.
- بناء السمعة والحفاظ عليها: تعتمد سمعة عملك على كيفية نموه ووقته في السوق وهذا هو المكان الذي يأتي فيه التسويق كوسيلة لبناء قيمة العلامة التجارية للشركات ويحدث هذا عندما يتم تلبية توقعات العملاء.
- بناء العلاقات بين العملاء والشركات: لكي تنمو أي شركة يجب عليها بناء علاقة طويلة الأمد مع عملائها. يعتمد التسويق على الخصائص النفسية وسلوك المستهلك وبالتالي يعطي فهمًا لما يريده العملاء.
- تعزيز المبيعات: نظرًا لأن التسويق يستخدم افكار تسويقية طرقًا مختلفة للترويج للمنتجات أو الخدمات فإنه يساعد في زيادة احتمالية تحقيق مبيعات أفضل.
- البقاء على صلة: يساعد التسويق الأعمال التجارية على البقاء على صلة بالعملاء وفي مجالها يساعد في الحفاظ على علاقات جيدة.
- اتخاذ قرارات مستنيرة : الأسئلة الأساسية التي تطرحها كل شركة تدور حول كيفية وسبب إنتاج المنتجات أو تقديم الخدمات. وهذا يؤكد أهمية التسويق للشركات وحقيقة أنه يربط بين الأعمال والمجتمع.
افكار التسويق التقليدية:
التسويق التقليدي هو استراتيجية ترويجية تستهدف الجماهير باستخدام مواد غير متصلة بالإنترنت.
قد يستخدم المسوقون التسويق التقليدي للتفاعل مع المستهلكين في المواقع الفعلية.
حيث يقومون عادةً بإدخال هذه المواد التسويقية في الأماكن التي من المرجح أن يراها جمهورهم أو يسمعونها أو يتفاعلون معها.
ومن أمثلة التسويق التقليدي الإعلانات الإذاعية والتلفزيونية واللوحات الإعلانية وحملات البريد المباشر.
بالاضافة أيضًا انه يمكنة الوصول إلى جمهور أوسع إذا قمت بوضع إعلاناتك في المناطق العامة التي يزورها العديد من الأشخاص بانتظام.
يمكن أن يؤدي نشر اللوحات الإعلانية في جميع أنحاء المنطقة إلى بناء الوعي بالعلامة التجارية وجذب المزيد من العملاء المحتملين.
أمثلة على نجاح هذا النوع من التسويق:
ايكيا:
ايكيا هو متجر اثاث له تمثيل في العديد من البلاد حول العالم.
تم تنفيذ هذه الحملات التسويقية خارج الإنترنت في العديد من البلاد وهي مثال ممتاز لتوضيح مدى تأثير التغليف الإبداعي على الجمهور.
حيث تعد ايكيا واحدة من الشركات الرائدة بلا منازع في مجال التسويق خارج الإنترنت.
حملة برجر كينج:
نفذت سلسلة الوجبات السريعة واحدة من أكثر الحملات التسويقية جرأة في الآونة الأخيرة.
حيث نشرت رسالة مفتوحة في صحيفة عالمية إلى منافسه الرئيسي ماكدونالدز يدعوها إلى عقد "هدنة" حتى تتمكن كلا العلامتين التجاريتين من دعم قضية غير ربحية.
فقام برجر كنج أيضًا بشراء لوحات إعلانية بجوار مطاعم ماكدونالدز لعرض التعاون معهم علنًا.
مارس برجر كنج ضغوطًا على ماكدونالدز من خلال هذه الحملة التسويقية خارج الإنترنت .
قهوة Folgers Coffee:
تعد Folgers Coffee إحدى العلامات التجارية التي عرفت كيفية الاستفادة من تقنيات التسويق خارج الإنترنت. هذه علامة تجارية للقهوة رأت أن التسويق في الشوارع هو أفضل وسيلة للإعلان عن منتجاتها. تعتبر الاستفادة من الفرص التي توفرها لنا بيئتنا أمرًا أساسيًا للتسويق خارج الإنترنت.
كيف يمكن دمج التسويق التقليدي في الاستراتيجيات الحديثة؟
الواقع اليوم هو أنه لا ينبغي عليك التركيز فقط على التسويق عبر الإنترنت أو التسويق التقليدي بل عليك اتباع نهج متكامل بالدمج بينهم . بمعنى آخر أنت تريد استخدام الأدوات المناسبة في الوقت المناسب للعثور على الجمهور المناسب.
فيما يلي بعض النصائح حول كيفية القيام بذلك :
امتلك رؤية استراتيجية للتسويق:
يجب عليك أن تقرر كيف تريد وضع شركتك في السوق الخاص بك بناءً على عرض القيمة الفريدة الخاصة بك وعملائك. اسأل نفسك أولاً: هل تعرف ما يكفي عن سوقنا وعملائنا لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الأساليب التسويقية الصحيحة؟ أم أننا بحاجة إلى القيام ببعض أبحاث السوق؟
اختر قنوات المحتوى المناسبة:
يمكنك استخدام موقع الويب الخاص بك لتوفير معلومات المنتج والمحتوى ذي القيمة المضافة مثل مقاطع الفيديو والمدونات والكتب الإلكترونية. حيث أن هذا النوع من المحتوى عبر الإنترنت يعد أمرًا رائعًا لجذب الجمهور وضبط الرسائل وتتبع أحوالك. ولكن في بعض الظروف قد تقوم وسيلة تقليدية مثل النشرة الورقية بعمل أفضل.
دمج الإعلانات التقليدية مع ممتلكاتك على الإنترنت:
عند إنشاء إعلاناتك التقليدية اطلب من العملاء زيارة موقع الويب الخاص بك وصفحتك على Facebook للحصول على تفاصيل العروض الترويجية وكوبونات الطباعة والتسجيل في المسابقات وما إلى ذلك. لا تتردد في إضافة عنوان موقع الويب الخاص بك إلى أي إعلان.
أفكار التسويق الرقمي:
التسويق الرقمي هو الإعلان وتوزيع المحتوى عبر مجموعة متنوعة من القنوات الالكترونية و يشمل التسويق الرقمي القنوات عبر الإنترنت مثل محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والتطبيقات والمواقع الإلكترونية وأي قنوات رقمية جديدة قد تنشأ مع إمكانية الإعلان.
أهم فوائد التسويق الرقمي
1. الوصول العالمي:
الميزة الأولى للتسويق الرقمي هي الوصول العالمي حيث ان التسويق التقليدي مقيد بالجغرافيا وقد يكون إنشاء حملة تسويق دولية أمرًا صعبًا ومكلفًا و يتطلب عمالة كثيفة. ومع ذلك يتم التسويق الرقمي عبر الإنترنت مما يعني أن مدى الوصول الذي يمكنك تحقيقه به هائل. حتى صاحب العمل المحلي الصغير جدًا لديه القدرة على الوصول إلى جمهور عالمي من خلال متجر عبر الإنترنت.
لن يكون هذا ممكنًا أبدًا مع التسويق التقليدي أو سيكلف الكثير من المال للقيام بذلك. لقد فتحت إمكانية الوصول عبر الإنترنت هذه العديد من فرص النمو للشركات لاكتشافها.
2. الوصول المحلي:
في حين أن الوصول العالمي يعد ميزة كبيرة للتسويق الرقمي فإنه يعمل أيضًا على تحسين الرؤية المحلية وهو أمر مهم بشكل خاص إذا كان عملك يعتمد على العملاء القريبين جغرافيا. يمكن أن يكون تحسين محركات البحث المحلي والإعلانات المستهدفة محليًا مفيدًا للشركات التي تحاول جذب المزيد من العملاء.
3. فعالة من حيث التكلفة:
سواء كنت ترغب في الترويج لعملك محليًا أو دوليًا فإن التسويق الرقمي يوفر لك حلولاً فعالة من حيث التكلفة. فهو يسمح حتى لأصغر الشركات بالتنافس مع الشركات الأكبر باستخدام استراتيجيات عالية الاستهداف. معظم هذه الاستراتيجيات لن تكلف شيئًا على الإطلاق في البداية مثل تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق بالمحتوى .
4. الوعي بالعلامة التجارية:
يمكن أن يساعد التسويق الرقمي الشركات على بناء الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها. يعد هذا أمرًا مهمًا للشركات التي ترغب في جذب عملاء جدد وتنمية أعمالها.
5. الاستهداف الفعال:
حتى لو لم تكن لديك فكرة واضحة عن جمهورك المستهدف فإن التسويق الرقمي يمكّنك من استخراج البيانات لمعرفة الجماهير التي تناسبك بشكل أفضل وتحسين حملتك من حولهم. حيث ان هناك العديد من الخيارات المختلفة للاستهداف مثل الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث (SEO) أو الدفع لكل نقرة أو المعلومات الديموغرافية على وسائل التواصل الاجتماعي.
هذا الكم الهائل من عناصر الاستهداف المتاحة لك يضمن وصول كل حملة إلى الجمهور المناسب. كما يساعدك أيضًا على تحليل السلوكيات المتغيرة للعملاء و تعديل الحملات لتلك التغييرات. هذه القدرة على فهم احتياجات العملاء المتغيرة بسرعة هي وسيلة أكيدة للنجاح لأي شركة.
قنوات التسويق الرقمي المختلفة:
التسويق عبر الواقع المعزز:
الواقع المعزز هو التكنولوجيا التي تقدم لنا أشياء ومعلومات افتراضية في مجال رؤيتنا . إذا كنت أنظر إلى شارع على سبيل المثال وأوجه هاتفي نحو ذلك الشارع فقد يعطيني المزيد من المعلومات مثل أسماء الكافيهات والصالات الرياضية وأطباء الأسنان وما إلى ذلك.
التسويق عبر القصص (Storytelling):
يمكن لقصة العلامة التجارية المقنعة أن تولد استجابة عاطفية من المستهلكين. مما يؤدي إلى زيادة الولاء للعلامة التجارية ومشاركتها . من خلال سرد قصة يمكن للعلامات التجارية إيصال قيمها ورسالتها وهدفها بطريقة تلقى صدى لدى جمهورها على مستوى
التسويق الاجتماعي:
يساعد التسويق الاجتماعي على ضمان أن السياسة مبنية على فهم حياة الناس. مما يجعل أهداف السياسة واقعية وقابلة للتحقيق . مثال على ذلك كيفية استخدام الناس للمياه وأين يتم إهدارها إلى التركيز على تحسين أنظمة السباكة بدلا من الدعوة إلى العمل الفردي.
التسويق عبر المحتوى:
إنه عملية نشر المحتوى المكتوب والمرئي عبر الإنترنت بهدف جذب المزيد من العملاء المحتملين إلى عملك . يمكن أن يشمل ذلك منشورات المدونة والصفحات والكتب الإلكترونية والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو وغيرها .
التسويق عبر الألعاب:
من الواضح أن التسويق يمكن أن يكون له تأثير كبير على نجاح اللعبة. يمكن للحملة التسويقية التي يتم تنفيذها بشكل جيد أن تثير الضجيج وتخلق الوعي وتزيد المبيعات .
التسويق الحسي:
يهدف إلى تحفيز عمليات الشراء من خلال اللعب على أحاسيس المستهلكين وإثارة ردود أفعالهم العاطفية والمعرفية .
التسويق عبر الفيديو:
الهدف من مقاطع الفيديو هذه هو جعل جمهورك يتصور نفسه بنجاح باستخدام منتجك أو خدمتك. هناك سبب وراء إعلان 88% من المسوقين عن عائد استثمار إيجابي من خلال الفيديو. يمكن أن تشرح مقاطع الفيديو كيفية عمل المنتج وتثير المشاعر بطرق لا يمكن أن يفعلها وصف المنتج.
التسويق الشخصي:
التسويق الشخصي هو عملية بناء صورتك وعلامتك التجارية . إنها ممارسة تسويق نفسك وما تفعله حتى تتمكن من اكتساب الاحترام والملاحظة والوصول إلى أهدافك المحددة في الحياة. إن القيام بالتسويق الشخصي الخاص بك يشبه القيام بالتسويق للشركة.
التسويق عبر البودكاست:
تسويق البودكاست هو شكل من أشكال تسويق المحتوى. هو ببساطة إنشاء المعلومات التي تبني سلطة عملك والثقة فيه في نظر عملائك المحتملين.
التسويق عبر الأحداث الحية:
تسويق الأحداث هو الإعلان عن علامة تجارية أو منتج أو خدمة كجزء من حدث أوسع وعلى سبيل المثال قد يحضر ممثلو العلامة التجارية معرضًا أو مؤتمرًا للترويج لأنفسهم مباشرة للجمهور والتحدث معهم حول منتجات أو خدمات معينة.
التسويق عبر الشبكات الاجتماعية:
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو استخدام مواقع ومنصات التواصل الاجتماعي كالفيس بوك والانستقرام وتويتر لغيرهم للترويج للمنتجات والخدمات والتواصل مع الجماهير . يمكن أن يساعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في بناء العلامة التجارية لشركتك وزيادة حركة المرور على موقع الويب وزيادة المبيعات.
التسويق عبر الرسائل النصية:
يمكنك استخدام الرسائل النصية لإرسال العملاء إلى موقع الويب الخاص بك وتوجيههم إلى خلاصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وغير ذلك الكثير. في الواقع تصل معدلات فتح الرسائل النصية للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة إلى 98%. يساعد هذا النوع من التفاعل على تعزيز التفاعل مع علامتك التجارية ومع العملاء الآخرين.
التسويق عبر الإيميل:
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو نوع من أساليب التسويق الرقمي المباشر الذي يستخدم رسائل البريد الإلكتروني للتفاعل مع جماهير الأعمال. أنها تنطوي على إرسال محتوى ترويجي أو إعلامي. يُستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني عادةً لإنشاء الوعي بالمنتج أو العلامة التجارية وتوليد عملاء محتملين أو مبيعات.
التسويق عبر الذكاء الاصطناعي:
يستخدم تسويق الذكاء الاصطناعي تقنيات الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات تلقائية بناءً على جمع البيانات وتحليل البيانات والملاحظات الإضافية للجمهور أو الاتجاهات الاقتصادية التي قد تؤثر على جهود التسويق.
التسويق عبر الإنفلونسرز:
على المستوى الأساسي يعد التسويق عبر الإنفلونسرز المؤثر أحد أنواع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذي يستخدم التأييدات وإشارات المنتج من الأشخاص المؤثرين. وهم الأفراد الذين لديهم متابعة اجتماعية مخصصة ويُنظر إليهم على أنهم خبراء في مجال تخصصهم.
أفكار خارج الصندوق لزيادة المبيعات:
هناك العديد من أفكار تسويقية تجذب الانتباه سوف نذكرها من خلال النقاط التالية :
شراكات المؤثرين:
يعتمد التسويق شراكات المؤثرين على نجوم وسائل التواصل الاجتماعي وقدرتهم على ترويج المنتجات والخدمات لمتابعيهم . يمكن لجميع أنواع الشركات الاستفادة من إنشاء شراكات مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي. بعض الشراكات قد تكون مؤقتة في حين أن البعض الآخر يمكن أن يستمر لسنوات مع نتائج طويلة الأمد.
الفعاليات الافتراضية:
التسويق عبر الفعاليات الافتراضية هو استخدام التقنيات عبر الإنترنت أو الرقمية لتحقيق أهداف التسويق والمبيعات الإستراتيجية دون اللجوء إلى استراتيجيات التسويق الشخصية التقليدية مثل التواصل في الأحداث الحية أو الاجتماعات المباشرة أو الندوات أو المعارض التجارية.
إعلانات مستهدفة جغرافياً:
يشير إعلانات مستهدفة جغرافياً إلى ممارسة استهداف الزوار عبر الإنترنت بمحتوى محلي أو مناسب للموقع بناءً على الموقع الجغرافي للزائر. غالبًا ما يتم نشر الاستهداف الجغرافي بواسطة الشركات عبر الإنترنت لأغراض التسويق الرقمي خارج الموقع أو من أجل توفير تجربة أكثر صلة بالموقع لكل زائر.
برامج الولاء:
تكافئ برامج ولاء العملاء العملاء الذين يتفاعلون بشكل متكرر مع العلامة التجارية . إنها استراتيجية للاحتفاظ بالعملاء تشجع العملاء على مواصلة الشراء من علامتك التجارية بدلاً من المنافسين. كلما زاد عدد عمليات شراء العميل للعلامة التجارية أو تفاعله معها زادت المكافآت التي يكسبها.
المحتوى التفاعلي:
المحتوى التفاعلي هو أي نوع من المواد التي تنقل رسالتها من خلال تشجيع مشاركة المستخدمين . وبسبب ذلك تتطور تجربة المحتوى من الاستهلاك السلبي إلى المشاركة النشطة. يمكن أن يظهر التفاعل في الآلات الحاسبة والاختبارات والكتب الإلكترونية ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية المتحركة.
حملات البريد الإلكتروني المتتابعة:
التسويق عبر حملات البريد الإلكتروني المتتابعة هو نوع من أساليب التسويق الرقمي المباشر الذي يستخدم رسائل البريد الإلكتروني للتفاعل مع جماهير الأعمال . أنها تنطوي على إرسال محتوى ترويجي أو إعلامي. يُستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني عادةً لإنشاء الوعي بالمنتج أو العلامة التجارية وتوليد عملاء محتملين أو مبيعات.
دردشة آلية لخدمة العملاء:
يتم تشغيل دردشة آلية لخدمة العملاء هذه بواسطة الذكاء الاصطناعي للإجابة على أسئلة العملاء الشائعة . فهي تساعد العملاء على حل الأسئلة والمخاوف البسيطة بسرعة وتحرير الوكلاء للتفاعلات البشرية المعقدة.
المحتوى الذي ينتجه المستخدم:
المحتوى الذي ينتجه المستخدم هو معلومات منشورة يقدمها مساهم غير مدفوع الأجر إلى موقع ويب . قد تكون المعلومات عبارة عن صورة أو مقطع فيديو أو مدونة أو منشور في منتدى مناقشة أو رد على استطلاع رأي أو تعليق يتم إجراؤه عبر أحد مواقع التواصل الاجتماعي.
عروض محدودة الوقت:
عروض محدودة الوقت تعني الخصم الذي تم تحديده من قبل الشركة المصنعة أو المزارع أو صاحب العلامة التجارية الخاصة أو الموزع على أنه يقتصر على عميل معين.
الدليل الاجتماعي:
هذا النوع من الدليل الاجتماعي هو عندما يلاحظ الناس أن أصدقائهم يوافقون على منتجك. مثال على ذلك رؤية أصدقائهم يستخدمون منتجك أو يتابعونك على وسائل التواصل الاجتماعي.
حملات إعادة التوجيه:
حملات اعادة التوجيه هي طريقة إعلانية عبر الإنترنت للوصول إلى الزوار السابقين لموقعك على الويب أو تطبيقك. غالبًا عن طريق عرض الإعلانات أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني. توفر إعادة الاستهداف فرصة لاستعادة العملاء المحتملين أو العملاء المحتملين إذا غادروا موقعك دون إجراء تحويلات أو تحقيق هدف تسويقي.
التسويق التابعي:
التسويق التابعي هو العملية التي يحصل من خلالها أحد الشركاء على عمولة مقابل تسويق منتجات شخص آخر أو شركة أخرى . يبحث الشريك ببساطة عن منتج يستمتع به ثم يروج لذلك المنتج ويكسب جزءًا من الربح من كل عملية بيع يقومون بها.
التخصيص:
التخصيص هو استراتيجية تستخدم البيانات لاستهداف العملاء المتوقعين وإعادة استهدافهم برسالة علامة تجارية تتحدث مباشرة عن اهتمامات عملاء محددين وتركيبتها السكانية و سلوكهم الشرائي . من خلال استراتيجية تسويق مخصصة يجب أن يشعر عملائك بأن رسالة العلامة التجارية قد تم إعدادها لهم فقط.
بناء المجتمع:
أحد الأمثلة على ذلك هو استخدام استطلاعات الرأي أو المسابقات على وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدة علامتك التجارية على اتخاذ قرار بشأن المنتج .
الحملات الموسمية:
يركز الحملات الموسمية على الموضوعات والاتجاهات والأحداث التي تحدث في نفس الوقت من العام . يجب أن يجسد هذا النوع من المحتوى نمط حياة علامتك التجارية والصناعة التي تعمل فيها.
رموز الاستجابة السريعة(QR Codes):
توفر رموز QR العديد من المزايا لمسوقي الأجهزة المحمولة مثل سد الفجوة بين القنوات غير المتصلة بالإنترنت والقنوات عبر الإنترنت وتعزيز تجربة المستخدم وزيادة معدلات المشاركة والتحويل وتحسين تتبع الحملات وقياسها .