حملة تسويقية: كيفية التخطيط وإنتاج حملات تسويق ناجحة

تعمل الحملات التسويقية على تحسين صورة الشركة وبناء التعرف على العلامة التجارية وتعزيز المبيعات وزيادة عائد الاستثمار. تعتبر هذه الحملات فعالة لأنها تبقى في أذهان العملاء لفترة طويلة وتشجعهم على شراء المنتجات من شركات معينة. بالاضافة الحملات التسويقية الفعالة يمكن أن تغير قواعد الحملة بالكامل.

ما هي الحملات التسويقية؟

الحملات التسويقية هي مجموعات من الأنشطة الإستراتيجية التي تعزز هدف الشركة. حيث يتم استخدام الحملة التسويقية للترويج لمنتج أو خدمة أو للعلامة التجارية ككل. ولتحقيق النتائج الأكثر فعالية يتم التخطيط للحملات بعناية وتتنوع الأنشطة. تستفيد الحملات التسويقية من قنوات ومنصات ووسائط مختلفة لتحقيق أقصى قدر من التأثير.

يمكن للشركة تشغيل حملات تستخدم الوسائط المطبوعة التقليدية ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني. حيث تختلف كل حملة حسب الغرض المقصود منها ومع ذلك فإن الرسائل والنبرة الخاصة بأي حملة معينة سترتبط ارتباطًا وثيقًا بنبرة العلامة التجارية للشركة.

الفرق بين الحملة التسويقية والخطة التسويقية:

• تعتبر خطة التسويق أكثر تحديدًا وفي الوقت المناسب ومصممة لدعم استراتيجية التسويق. ويتضمن تفاصيل حول التكتيكات التي سيتم استخدامها والجماهير المستهدفة ذات الصلة بما في ذلك الجدول الزمني والميزانية وSWOT وطرق مقاييس التقييم. غالبًا ما يتم إنشاء خطة تسويق سنويًا مع إجراء مراجعات هامة على مدار العام لإجراء أي تعديلات ضرورية.
• أما بالنسبة الحملة التسويقية هي خطة حول كيفية تنفيذ تكتيك معين مثل الترويج لحدث قادم أو إطلاق برنامج أو منتج مميز أو إنشاء حملة عامة للتوعية بالعلامة التجارية. وهي تتبع نفس الخطوط العريضة لخطة التسويق ولكنها تتضمن عادةً جدولًا زمنيًا أقصر. تتضمن الحملة التسويقية تفاصيل حول من وأين ومتى وكيف سيتم الترويج للتكتيك.

أهمية الحملات التسويقية:

تعد أي حملة تسويقية أمرًا ضروريًا لاستراتيجية التسويق الخاصة بالأعمال التجارية كما أن فهم غرضها وأهميتها يعد أمرًا أساسيًا لتحقيق النجاح. الحملة التسويقية هي سلسلة منسقة من الجهود المصممة لتحقيق هدف محدد. هناك نقاط أخرى لأهمية عمل حملات تسويقية الكترونية.

• تعتبر الحملات التسويقية ضرورية لبناء علاقة بالعلامة التجارية والعميل. من خلال تقديم رسالة وخبرة علامة تجارية قوية باستمرار.
• جذب العملاء المحتملين وزيادة المبيعات حيث يمكن للشركات تحويل العملاء المحتملين المهتمين إلى عملاء يدفعون عن طريق تقديم الحوافز لاتخاذ قرار الشراء.

أهم أسباب نجاح الحملات التسويقية:

هناك بعض النقاط الأساسية التي تحدد نجاح الحملات التسويقية وهي :

• الإستراتيجية والتخطيط:

عند تحديد تلك النقطة يجب أن نعلم إجابة بعض الأسئلة الرئيسية المرتبطة بالعمل مثل :

• الجمهور المستهدف ومن هم عملائك الحاليين؟ ما هو المهم لهؤلاء العملاء؟ ومن أين يحصلون على معلوماتهم؟ تعرف على كيفية إجراء بحث سهل عن عملائك من خلال الاستطلاعات عبر الإنترنت .
• ما هي النتائج المرجوة من الحملة التسويقية؟
• ما هو الجدول الزمني للحملة وهذه التكتيكات؟

عند تطوير استراتيجية المحتوى يجب الأخذ في الاعتبار النقاط التالية:

• ما الذي سيستفيده الجمهور المستهدف من المحتوى؟

إذا كان الجمهور مدونًا أو منفذًا إخباريًا . يجب نضع أنفسنا باستمرار في مكان القراء او المشاهدين فكر في كيفية استقبال جمهورك المستهدف للمحتوى وتفسيره.

• هل المحتوى في الوقت المناسب ذو أهمية إخبارية؟

بالنسبة لمحتوى العلاقات العامة يجب أن يكون ذا أهمية إخبارية. هل هناك حدث قادم يمكن أن يدعمه المحتوى؟ إن التفكير في التوقيت وضبط التوقيت بشكل صحيح يصنع الفارق بين نجاح الحملة التسويقية وفشلها.

• الحملات المستمرة:

من المستحيل بناء علاقات عندما تكون أمام جمهورك لحملة واحدة فقط. الحملات الناجحة تأتي من الحملات التي سبقتها. يعد التواصل المستمر مع جمهورك عبر جميع القنوات هو أفضل طريقة لرؤية النمو والنجاح. مثال على ذلك بناء علاقات مع الصحفيين كلما تمكنت من التحدث معهم ومشاركة أفكار القصص وتوفير جهات الاتصال للقصص التي يعملون عليها أو يتابعونها والتفاعل معهم على وسائل التواصل الاجتماعي كلما زاد نجاحك في الحصول على مواضع للقصص.

• المراجعة وقياس الحملة

ويتم ذلك من خلال النقاط التالية :

• النشاط الذي تم تنفيذه تحويلات المبيعات والاشتراكات في النشرة الإخبارية وما إلى ذلك.
• حركة المرور على الموقع
• المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي
• ردود الفعل والتعليقات والمشاركات

أهمية إدارة الحملات التسويقية:

تعد الإدارة الفعالة للحملات التسويقية أمرًا بالغ الأهمية لنجاح جميع الحملات التسويقية . بدونها من المحتمل أن يكون لديك خطة حملة غير منظمة مع فهم ضعيف للجمهور الذي تريد الوصول إليه وأساليب التسويق التي تريد تنفيذها والقنوات التي تريد استخدامها.

أنواع الحملات التسويقية:

حملات التسويق عديدة سوف نذكر أهمها في النقاط التالية :

• حملة التسويق عبر محركات البحث:

يتم تنفيذ حملة التسويق عبر محركات البحث (SEM) عن طريق وضع إعلانات مدفوعة على منصات البحث الشائعة مثل Google أو Bing.

• حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

يمكنك استخدام حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى الأشخاص على Facebook وTikTok وInstagram وTwitter وحتى LinkedIn.

• حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني:

تعد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني واحدة من الأدوات الأكثر شعبية وفعالية في مجموعة أدوات المسوق. حيث تساعدك حملات البريد الإلكتروني على التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين في المكان الذي يتواجدون فيه دائمًا.

• حملة العلاقات العامة:

تساعد حملات العلاقات العامة الشركات في نشر الأخبار حول حدث أو إطلاق منتج.

• حملة إطلاق المنتج:

تعد حملة إطلاق المنتج عمومًا جهدًا متعدد القنوات حيث تبذل الشركة كل ما في وسعها للترويج لإصدار جديد.

• حملة تحسين محركات البحث (SEO):

تم تصميم حملات تحسين محركات البحث لجذب الزيارات العضوية إلى مواقع الويب باستخدام هدف البحث والكلمات الرئيسية والمحتوى.

• حملة التسويق المؤثر:

تشبه حملات التسويق المؤثرة حملات تسويق الإحالة المشحونة التي يتم الترويج لها على القنوات الاجتماعية مثل TikTok وYoutube وLinkedIn.

• حملة تسويق الفيديو:

مع وجود 2 مليار شخص يشاهدون مقاطع الفيديو على YouTube كل شهر تعد حملات تسويق الفيديو أداة قوية يجب على كل مسوق استخدامها.

أمثلة على الحملات التسويقية الجيدة:

الحملات التسويقية المؤثرة هي مجرد قصص قوية. كمسوقين يمكننا أن نتعلم من أمثلة الحملات التسويقية الأكثر نجاحًا لتقديم إعلانات مسلية ومؤثرة .

• حملات NIKE:

ارتبطت حملات Nike ارتباطًا عاطفيًا مع جمهورها وربطت القصص ذات المغزى بقيمها الأساسية مثل التحفيز والإلهام والحياة الصحية. أدى قرار Nike بدمج عرض القيمة الذي تقدمه الشركة مع رسالة ذات دوافع عاطفية إلى تحقيق حملة تسويقية ناجحة إلى حد كبير.

• حملات بيبسي:

كان مفتاح نجاح حملة بيبسي هو الوعي الذاتي. استغل المسوقون سيناريوهات حقيقية لدى عملائهم في المطاعم عندما واجهوا منتجاتهم.

كيفية تخطيط وتشغيل حملة تسويقية ناجحة:

هناك ست خطوات أساسية لتطوير حملة تسويقية ناجحة :

1: تحديد هدفك وميزانيتك.

2: تحديد جمهورك المستهدف.

3: قم بإنشاء محتواك.

4: تطوير استراتيجية وسائل الإعلام الخاصة بك.

5: تنفيذ حملتك التسويقية.

6: قياس وتحليل نتائجها.

أدوات مفيدة للحملات التسويقية:

هناك ادوات اساسية تساهم في نجاح الحملة التسويقية وهي :

• HubSpot
• SendGrid
• Ahrefs
• Unbounce
• Hotjar

قياس نجاح الحملة التسويقية:

تختلف المقاييس المحددة لقياس فعالية الحملة وفقًا لأهدافك ويمكن تحديدها من خلال تلك النقاط :

• العائد من الاستثمار حيث يخبرك هذا المقياس بالمبلغ الذي ربحته مقارنة بالمبلغ الذي استثمرته أو أنفقته على الحملة.
• عائد الإنفاق الإعلاني حيث يخبرك هذا المقياس بالمبلغ الذي ربحته من الإعلانات مقارنة بالمبلغ الذي أنفقته عليها.
• التكلفة لكل عميل محتمل فإنه يقيس التكلفة لكل عميل محتمل المبلغ الذي أنفقته على كل عميل محتمل مكتسب.
• زيارات الموقع يجب عليك أيضًا الاطلاع على مقدار زيادة عدد الزيارات بسبب حملتك. انظر إلى زيارات موقع الويب خلال فترة الحملة وقارنها بعدد الزيارات من فترة سابقة لقياس فعالية الحملة.

ما هي تحليلات الحملات التي يجب الانتباه إليها؟

يجب التركيز على:

المستخدمون: عدد المستخدمين الفريدين الذين قاموا بزيارة الصفحات التي تم وضع علامة عليها.

الزيارات: عدد المرات التي زار فيها المستخدم الصفحة التي تم وضع علامة عليها.

متوسط ​​مدة الزيارة: متوسط ​​الوقت المستغرق في كل زيارة للموقع .

حالات دراسية وشهادات:

في مجال التسويق تشير الشهادة إلى الوقت الذي يكتب فيه العميل علنًا عن مدى حبه لمنتج أو خدمة ما. تريد العلامات التجارية الحصول على شهادات قوية من العملاء السابقين من أجل بناء الثقة مع العملاء المحتملين. يمكن أن تساعد الشهادات أيضًا العلامة التجارية على تعزيز مصداقيتها.

حملات تسويقية ناجحة مع القنوات الرقمية:

تعد حملة "Just Do It" من Nike واحدة من الحملات التسويقية الأكثر شهرة ونجاحًا على الإطلاق. تم استخدام الشعار البسيط والفعال في إعلانات Nike منذ عام 1988 و ساعد في جعل Nike واحدة من العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم.

تُستخدم الحملات التسويقية لتحقيق العديد من النتائج المختلفة. من الأسهل إنشاء حملات تسويقية لا تُنسى عندما تقوم بالبحث الدقيق واكتشاف ما يريد عملائك رؤيته. لا توجد حملة مثالية ولكن مع التركيز ستحقق نتائج ممتازة ومختلفة.